Recursos para pacientes
Es un privilegio contar con usted como paciente. Aquí encontrará todos los recursos que necesita en un solo lugar. Tanto si necesita acceder a su historial médico, como si se está preparando para su primera cita o desea enviarnos sus comentarios, podemos orientarle adecuadamente.
Elige un tema de entre los enlaces que aparecen a continuación o desplázate hacia abajo en la página para ver todos nuestros recursos para pacientes.
Expedientes de pacientes actuales
¿Necesitas acceder a tu historial médico? Los pacientes actuales pueden solicitar su historial o autorizar su divulgación a un tercero.
Recuerda que solo tú o tu representante personal tenéis derecho a acceder a tu información sanitaria protegida. Solo tú, tu representante de salud mental o tu representante sanitario podéis autorizar a un tercero a acceder a tu historial médico privado.
Ingreso hospitalario psiquiátrico
El Hospital Psiquiátrico Bowen Health ofrece servicios de intervención en situaciones de crisis y estabilización para pacientes que padecen enfermedades mentales, pensamientos o conductas suicidas, así como desintoxicación para la adicción a sustancias y al alcohol.
Si decides ingresar de forma voluntaria en el Hospital Psiquiátrico Bowen Health, deberás rellenar nuestro formulario de ingreso voluntario.
Para solicitar la cesión de tu historial médico del Hospital Psiquiátrico Bowen Health, rellena el formulario de cesión. Recuerda que solo tú, tu representante de salud mental o tu representante sanitario podéis autorizar a un tercero a acceder a tu historial médico privado.
NUEVOS PACIENTES
Prepárate para tu primera visita
Le agradecemos que haya elegido Bowen Health como su socio en materia de atención sanitaria. Le rogamos que rellene todos los documentos de registro pertinentes antes de su primera cita.
El día de tu cita, te rogamos que llegues 30 minutos antes de la hora fijada para que podamos comprobar que todos tus datos son correctos. No olvides traer tu documento de identidad con fotografía y tu tarjeta del seguro a la cita.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda, necesitas ayuda para rellenar los documentos de registro o quieres consultar los detalles del seguro y del pago, ¡estaremos encantados de ayudarte! Puedes preguntar a un representante del Servicio de Atención al Paciente cuando te registres en tu cita o llamarnos por teléfono, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
Nombrar a un representante para la atención sanitaria
Un representante sanitario designado puede tomar decisiones sanitarias en tu nombre si tú no estás en condiciones de hacerlo. Puedes designar a un representante solo para la atención de la salud mental o tanto para la salud mental como para la física. Selecciona el formulario correspondiente para completar tu solicitud.
Consentimiento para la telesalud
Algunos servicios de Bowen Health se ofrecen a través de telesalud. Si decide realizar su cita mediante telesalud, deberá presentar primero un formulario de consentimiento para telesalud.
Derechos y responsabilidades del paciente
Como paciente, tienes ciertos derechos y responsabilidades. Algunos derechos están garantizados por la legislación federal, mientras que otros forman parte del compromiso de Bowen Health de garantizar que recibas un trato digno, compasivo y respetuoso.
Derechos del paciente de ASPIN
Si usted o su hijo están inscritos como participantes en el Programa de Clientes con Apoyo (DSC) del Departamento de Salud Mental y Adicciones (DMHA), tienen derecho a una serie de derechos durante el tratamiento. Infórmese sobre sus derechos y responsabilidades dentro del programa haciendo clic en el enlace que aparece a continuación.
Consideraciones sobre la ayuda económica
En función de los ingresos de tu familia, es posible que puedas optar a descuentos en las tasas. Para que se tenga en cuenta tu solicitud, rellena la «Evaluación de ayuda económica» haciendo clic en el enlace que aparece a continuación.
Preocupaciones y apoyo a los pacientes
Creemos que cada paciente debe contar con las herramientas necesarias para orientarse y defender sus derechos en materia de asistencia sanitaria. Si considera que no ha recibido una atención justa, le asignaremos un defensor del paciente que le guiará a lo largo del proceso de reclamación enviando un correo electrónico a PatientExperience@BowenHealth.org. También puede llamar a la línea de atención al consumidor de la División de Salud Mental de Indiana al (800) 901-1133.
Por favor, no utilices estos números de teléfono para emergencias. Si tú o alguien que conoces se encuentra en una situación de crisis, acércate a nuestras instalaciones, llama o envía un mensaje de texto al 988 o al 800-342-5653, o acude al servicio de urgencias más cercano.
Opiniones de los pacientes
Valoramos sus comentarios porque nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible al paciente. Si tiene una preocupación, una sugerencia o quiere reconocer a un miembro del personal que haya ido más allá, ¡hágalo saber!