Registro de pacientes
PREPARACIÓN DE LA PRIMERA VISITA
1.) Cumplimentar y presentar todos los documentos de registro antes de su primera cita.
2.) Llegue a 3O minutos antes de su primera cita para que podamos asegurarnos de que toda su información es correcta y tener su identificación con foto y tarjeta de seguro listo.
Para revisar los detalles del seguro y del pago, para preguntas o si necesita ayuda para rellenar los documentos de registro, pregunte a un representante de Servicios al Paciente en el momento del registro o llámenos De lunes a viernes de 8 AM - 5 PM y estaremos encantados de ayudarle.
RECURSOS ADICIONALES PARA PACIENTES
Sólo usted o su representante personal tienen derecho a acceder a su información sanitaria protegida.
Sólo usted, su representante de salud mental o su representante de salud pueden permitir que un tercero acceda a su historial médico privado.
Si decide ingresar voluntariamente en el Hospital Psiquiátrico Bowen Health, deberá rellenar este paquete.
Sólo usted, su representante de salud mental o su representante de salud pueden permitir que un tercero acceda a su historial médico privado.
Un representante de salud mental designado puede tomar decisiones de salud mental en su nombre si usted es incapaz de hacerlo.
Un representante designado para la asistencia sanitaria mental y física puede tomar decisiones en su nombre si usted es incapaz de hacerlo.
Si decide realizar su cita por telesalud, deberá presentar un formulario de consentimiento de telesalud antes de la visita.
Si usted o su hijo están registrados como participantes en el Programa de Clientes Apoyados (DSC) del Departamento de Salud Mental y Adicciones (DMHA), tienen ciertos derechos durante su tratamiento.
Como paciente, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades. Algunos derechos están garantizados por la ley federal y otros nos comprometemos a garantizar que sea tratado con dignidad, compasión y respeto.
En función de sus ingresos familiares, puede optar a descuentos en la ayuda para el pago de tasas. Complete una evaluación de asistencia financiera para su consideración.
Valoramos sus comentarios porque nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible al paciente. Si tiene una preocupación, una sugerencia o quiere reconocer a un miembro del personal que haya ido más allá, ¡hágalo saber!
Preocupaciones y apoyo a los pacientes
Creemos que cada paciente debe estar capacitado con las habilidades necesarias para gestionar y defender su atención médica. Si cree que no ha recibido una atención adecuada, le proporcionaremos un defensor del paciente que le guiará a través del proceso de reclamación enviando un correo electrónico a PatientExperience@BowenHealth.org. También puede llamar a la línea de atención al consumidor de la División de Salud Mental de Indiana al (800) 901-1133.
Por favor, no utilice estos números de teléfono para emergencias. Si usted o alguien que conoce está en crisis, entre por nuestra puerta, llame o envíe un mensaje de texto al 988 o al 800-342-5653, o acuda a la sala de urgencias más cercana.